Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ReviewRadar, con dirección de contacto en soporte@reviewradar.es.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: dirección de email y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de negocio: nombre, dirección y URL de Google Maps de los negocios que usted registra.
• Datos de uso: alertas generadas, reseñas monitorizadas y respuestas IA solicitadas.
• Datos de pago: gestionados exclusivamente por Stripe. ReviewRadar no almacena datos de tarjetas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad para seguridad y soporte.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Prestar el Servicio de monitorización y alertas de reseñas.
• Gestionar su cuenta y suscripción.
• Enviar notificaciones de alertas por email.
• Mejorar el Servicio mediante análisis de uso agregado y anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y, en su caso, el interés legítimo de ReviewRadar en la mejora del servicio (art. 6.1.f RGPD).

5. Conservación de datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo en que mantenga su cuenta activa. Tras la cancelación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 90 días, salvo los que deban conservarse por obligaciones legales (p. ej., datos de facturación durante 5 años).

6. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos con los proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma:

• Supabase — base de datos e infraestructura (UE/EEE).
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de emails transaccionales.
• OpenAI — generación de respuestas IA (los textos de reseñas se procesan de forma anónima).

Todos estos proveedores cuentan con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Sus derechos

Como usuario, tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible.
• Oposición y limitación: oponerse a ciertos tratamientos o solicitar su limitación.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en soporte@reviewradar.es. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

ReviewRadar utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación y sesión). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, autenticación segura y auditorías periódicas de seguridad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios relevantes serán notificados por email. Le recomendamos revisar esta página de forma periódica.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte@reviewradar.es